Aide en ligne
Créez un compte depuis « Services en ligne » du site public, confirmez votre adresse e-mail, puis choisissez « Nouvelle demande » dans votre espace. Joignez les pièces demandées. Vous êtes notifié par e-mail et SMS à chaque étape ; si votre dossier vous est retourné, complétez-le depuis sa fiche. Lorsque des frais sont dus, payez à la banque puis déclarez le bordereau et le numéro de transaction.
Ouvrez l'application « Chaîne de validation » puis « Ma file d'attente ». Elle contient les dossiers du niveau où vous êtes désigné (ou suppléant). Sur la fiche, cochez les éléments de contrôle, joignez les pièces requises puis choisissez Valider, Retourner (annotation obligatoire) ou Rejeter.
Enregistrez d'abord votre signature dans « Certification > Ma signature » (image, dessin ou texte, stockée chiffrée). Sur un dossier à certifier, demandez un code OTP : il est envoyé par e-mail et reste valable pour toutes vos signatures pendant la durée configurée.
Dans « Paiements », importez le relevé journalier de la banque au format CSV (colonnes reference, montant, date_valeur). Les paiements dont la référence et le montant correspondent sont rapprochés automatiquement et un reçu est généré ; les autres se traitent manuellement.
Rendez-vous sur la page publique « Vérifier un document » et saisissez le numéro imprimé sous le QR code. La page indique l'authenticité puis la validité (valide, expiré ou révoqué), et permet de contrôler l'intégrité du fichier PDF.
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